Организации совершают покупки по большей части в том же обычном порядке, что и в потребительской среде. Например, решение офис-менеджера пополнить запас канцелярских скрепок в шкафу, вероятнее всего, будет принято так же легко, как и решение потребителя пополнить запасы кофе или чая.